Przedsiębiorcy oceniają pracę urzędów skarbowych

Konkurs "Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy" ma charakter niekomercyjny i służy promocji wysokich standardów obsługi przez urzędy oraz tworzeniu pozytywnych relacji między administracją skarbową a przedsiębiorcami.

Wśród zadań, jakie ma spełniać ten konkursu, organizatorzy wymieniają przede wszystkim:

- zachęcanie przedsiębiorców do rzetelnego i terminowego rozliczania się z podatków;

- tworzenie atmosfery wzajemnej życzliwości i akceptacji poprzez lepsze poznanie praw i  obowiązków obu stron oraz uwarunkowań, które towarzyszą działalności urzędów i  przedsiębiorstw;

- upublicznianie i promocja wysokich standardów obsługi klienta osiągniętych przez wyróżnione placówki;

- upowszechnianie dobrych praktyk w urzędach skarbowych na terenie całego kraju;

- wzmacnianie pozytywnego wizerunku urzędu skarbowego i jego pracowników.

Ocenie przedsiębiorców podlega całokształt pracy urzędów skarbowych, m.in.: kompetencje pracowników, sprawność procesu obsługi klientów, tempo załatwiania spraw oraz przystępność przygotowanych przez urzędy materiałów informacyjnych.

W tym roku przedsiębiorcy mogą wypełniać ankiety z ocenami urzędów do 21 maja. Następnie w lożach regionalnych BCC odbędą się spotkania podsumowujące przebieg konkursu z udziałem przedstawicieli wszystkich organizacji przedsiębiorców biorących udział w konkursie. W zeszłym roku do BCC wpłynęło ponad 16 tys. ankiet.

Rozstrzygnięcie tegorocznej edycji konkursu odbędzie się 21 czerwca.

Dodatkowe informacje o konkursie na stronie Business Centre Club.