Niepokojące wyniki badania: 90% księgowych nie ma zaufania do KSeF. Gdzie dostaną wsparcie?

TOP największych obaw (tym razem bezpieczeństwo danych na szarym końcu)

Księgowi, myśląc o KSeF, obawiają się przede wszystkim:

• problemów technicznych związanych z systemem i jego funkcjonowaniem (44%),
• problemów z integracją z programami księgowymi (38%),
• pociągnięcia do odpowiedzialności za niezawinione błędy w systemie (35%).

Wysoko plasują się także:

• trudności w obsłudze sytuacji nietypowych, np. faktur zagranicznych (33%),
• niewystarczające przygotowanie klientów/przedsiębiorców do korzystania z KSeF (28%)

KSeF podsyca też, mówiąc nieco złośliwie, stare, dobre obawy polskich księgowych – dla 28% badanych niejasne przepisy i interpretacje podatkowe są źródłem dodatkowych niepokojów w obliczu nadchodzących zmian.

Pełną treść raportu możesz przeczytać TUTAJ

Boją się tylko nieprzygotowani?

Mogłoby się wydawać, że skoro 90% księgowych ma obawy, możemy ich uznać za niegotowych na KSeF. Sprawa nie jest jednak taka prosta.

– Chociaż wątpliwości dotyczą praktycznie całej branży, to badanie pokazało całkiem wysoki odsetek profesjonalistów, którzy czują się przygotowani do KSeF. W sumie mamy ¼ księgowych gotowych na rewolucję (a przypomnijmy, że to stan na wrzesień). Co więcej, w grupie samozatrudnionych księgowych przygotowana jest ponad połowa ekspertów (54%). Za słabo przygotowanych w tej grupie uważa się niecałe 8%, zaś nieprzygotowanych nie ma wcale! Jak to interpretować? Prawdopodobnie wątpliwości dotyczących KSeF nie da się rozwiać, nawet jeśli będziemy uzbrojeni w merytoryczną wiedzę po zęby. Potencjalne, słabe punkty nowego systemu są bowiem zbyt złożone, a zaradzenie im często nie będzie zależało bezpośrednio od księgowego. Na tak niepewnym gruncie konieczne jest więc zewnętrzne wsparcie dla profesjonalistów, które maksymalnie ułatwi im pracę w dobie KSeF – komentuje Monika Piątkowska, doradca podatkowy fillup.pl i e-pity.pl.

Jednym z takich wspierających narzędzi jest chmurowy system fillup k24, który ułatwia codzienną pracę księgowych, zarówno tych pracujących na własny rachunek, jak i w większych biurach. 

– System powstał z myślą o automatyzacji pracy w biurach rachunkowych i usprawnieniu pracy z klientami, a od dłuższego czasu jest już zintegrowany z KSeF. Na podstawie rozmów z naszymi klientami i wniosków z ostatnich badań widzimy, że KSeF nie jest traktowany jak gwałtowny zwrot akcji, który z dnia na dzień wywróci biznes do góry nogami, ale raczej jak proces adaptacji, w którym kluczową rolę odegrają komunikacja, edukacja i wzajemne zrozumienie między przedsiębiorcami a księgowymi. W takim kontekście system fillup k24 działa jak sprawdzony pośrednik łączący biuro księgowe z jego klientami. Platforma pozwala na bezpieczną wymianę dokumentów, automatyzację procesów, bieżące monitorowanie. Ułatwia komunikację, zwiększa transparentność działań i wspiera organizację codziennej, często intensywnej, pracy. Z fillup k24 księgowi mogą zaoszczędzić nawet 85% czasu na obsłudze dokumentów – mówi Artur Kaczmarek, dyrektor ds. komunikacji w e-file.

Więcej o możliwościach systemu i sposobie jego pracy przeczytamy na stronie: https://www.fillup.pl/k24/?partner=inf25. Można na niej również skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego.

Ciężar klienckich oczekiwań

Marka fillup k24 w swoim najnowszym raporcie przyjrzała się również nastawieniu do KSeF polskich przedsiębiorców. Okazuje się, że ponad połowa firm (56%) nie jest jeszcze w fazie aktywnych przygotowań, z czego 30% w ogóle nie podejmuje działań, czekając na wytyczne.

– Jeśli do tego weźmiemy pod uwagę, że niemal 20% badanych przedsiębiorców nie potrafi za bardzo powiedzieć, czym jest KSeF, a prawie 9% nie wie lub ma trudności ze wskazaniem, kogo obejmie system, to rysuje się nam obraz pokaźnego segmentu przedsiębiorców wymagających pilnej edukacji i wsparcia – mówi Zuzanna Kwiatkowska, ekspertka księgowo-podatkowa, ambasadorka fillup k24

Co ważne jednak, tylko 15% firm deklaruje, że nie będzie korzystać ze wsparcia zewnętrznego przy wdrożeniu KSeF. Zatem 85% przedsiębiorców to kandydaci potencjalnie otwarci na pomoc i oczekujący zaopiekowania. 

Jaki to ma związek z księgowymi? Otóż firmy, które planują skorzystać ze wsparcia wskazały średnio prawie po 3 obszary, w których będą potrzebować pomocy. Potrzeby są złożone, a największą okazuje się skorzystanie z porad księgowych (57% wskazań).

Na księgowego spadnie więc ciężar troski o kliencką edukację w temacie KSeF. Profesjonaliści korzystający już z fillup k24 wiedzą, że platforma pomaga także i w tym zadaniu. fillup k24 pozwala m.in. na:

• przeprowadzenie onboardingu dla klientów biura krok po kroku – dzieje się to w intuicyjnej aplikacji firmly, która jest już uwzględniona w cenie licencji k24,
• dostarczanie klientom materiałów edukacyjnych – bez zarzucania ich wiedzą, w tempie wybranym przez księgowego,
• korzystanie z systemu powiadomień i statusów dokumentów – daje on obu stronom pełną transparentność procesów i możliwość rozmowy poprzez komunikator.

Podsumowując, raport fillup k24 sprowadza nas mocno na ziemię. W nadchodzącej KSeF-owej rewolucji – nawet jeśli nie ma ona nagłego charakteru – księgowi nie dostrzegają żadnych bezpiecznych i pewnych obszarów. Obawy ekspertów są powszechne, konkretne i… nie do zignorowania, jeśli polski biznes chce z sukcesem przejść przez nową zmianę. Z jednej strony, nie da się przygotować na każdy zły scenariusz. Z drugiej jednak księgowi nie muszą wypuszczać sterów z rąk. Dzięki takim narzędziom jak fillup k24 mogą już teraz przejąć kontrolę, zadbać o transparentną komunikację z klientem, przygotować go do KSeF i maksymalnie usprawnić codzienne procesy. Zyskują dobry punkt oparcia w nadchodzącym, burzliwym półroczu.