Kategorie

Jak odnieść sukces na indyjskim rynku – część I

EFT International
EFT International zajmuje się pomaganiem firmom w osiągnięciu sukcesu na zagranicznych rynkach, głównie w Wielkiej Brytanii i Indiach.
Jak odnieść sukces na indyjskim rynku /Fotolia
Fotolia
Znaczna część funduszy z Unii Europejskiej z puli na lata 2015-2020 została przeznaczona na pomoc przedsiębiorstwom zainteresowanym wejściem na rynki zagraniczne. Rząd dostrzega jak ogromne znaczenie dla rozwoju firm ma dywersyfikacja geograficzna i postanowił wesprzeć polskie przedsiębiorstwa poprzez dofinansowanie niektórych działań niezbędnych do wejścia na rynki międzynarodowe. Fundusze te, jeśli będą prawidłowo wykorzystane, dadzą mniejszym firmom możliwość zbadania rynków może trochę bardziej egzotycznych ale jednocześnie bardzo lukratywnych.

W tej serii artykułów chcielibyśmy przedstawić jeden z takich rynków, Indie, i zaprezentować niektóre z czynników, które naszym zdaniem są kluczowe aby odnieść sukces w tym kraju. Choć postrzegane przez wielu jako słabo rozwinięte i pozbawione niezbędnej infrastruktury, Indie to kraj, w którym liczba osób w tak zwanej klasie średniej będzie w 2020r. wyniosła około 200 milionów co równa się prawie połowie populacji całej Unii Europejskiej. Nie jest to zatem rynek, które polskie firmy mogą zignorować.

Reklama

Jak w przypadku każdego rynku, znajomość miejscowej kultury to dobry punkt wyjściowy na drodze do sukcesu. Taka wiedza jest pomocna nie tylko po to aby zrozumieć, czy istnieją na lokalnym rynku jakieś szczególne wymagania odnośnie naszego produktu czy usługi, ale także aby być lepiej przygotowanym do radzenia sobie w kontaktach z potencjalnymi partnerami biznesowymi.

Jak w przypadku wszystkich ogólnych porad, tutaj także należy zachować ostrożność. Indie to ogromny kraj, wielkości prawie całej Unii Europejskiej i równie, o ile nie bardziej, zróżnicowany. Pewne zachowania czy tradycje powszechne w niektórych częściach Indii, mogą być prawie nieznane w innych. Dlatego, staramy się przybliżyć tylko takie zachowania, które z naszego doświadczenia są powszechne we wszystkich częściach kraju. Aby dać wyobrażenie o skali zróżnicowania Indii wystarczy powiedzieć, że jest to kraj, w którym w samej konstytucji rozpoznano dwadzieścia dwa lokalne języki i w którym istnieją setki różnych grup religijnych i etnicznych a każdy z 29 stanów ma prawo decydować o podatkach i innych sprawach, które mają wpływ na przedsiębiorców. Bycie wrażliwym na lokalne różnice jest prawdopodobnie o wiele ważniejsze w Indiach niż w innych częściach świata.

Ulga dla firm inwestujących w prace badawczo-rozwojowe

Reklama

Według szacunków 90% przedsiębiorstw w Indiach jest firmami rodzinnymi. Nawet tak duże i znane na arenie międzynarodowej firmy jak Tata, Mahindra czy Birlas są nadal kontrolowane przez rodziny. W takich firmach celem nie jest krótkoterminowy zysk ale przetrwanie firmy i przekazanie jej następnym pokoleniom. Dlatego w sytuacjach biznesowych duży nacisk kładzie się na jakość relacji międzyludzkich. Ważne jest więc, aby dołożyć starań i spędzić czas budując dobre stosunki z potencjalnymi partnerami biznesowymi. W przeciwieństwie do kultury zachodnioeuropejskiej, w Indiach istnieje silna tradycja obdarowywania, często nawet niewielkimi prezentami i jest to częścią procesu budowania długoterminowych relacji z partnerami biznesowymi. W większości przypadków nie powinno to być traktowane jako próba przekupstwa. Mieszkańcy Indii po prostu starają się okazać w ten sposób uznanie dla drugiej strony. Podobnie jak w Polsce, w przypadku otrzymania prezentu, najlepiej go nie otwierać przed dawcą, chyba że zostanie się o to poproszonym.

Jednym z elementów budowania relacji jest prowadzenie rozmów z potencjalnym kontrahentem na tematy poza biznesowe. Dość powszechne jest, że przed rozpoczęciem spotkania przez dość długi czas rozmawia się na temat rodziny lub krykieta, który odgrywa bardzo ważną rolę w Indyjskiej kulturze. Zbyt szybkie zakończenie takich rozmów i przejście do omawiania interesów może być bardzo źle odebrane. Oczywiście zakładając, że spotkanie właściwie się rozpocznie i rozpocznie się na czas. 

Łatwiejsza rejestracja znaków towarowych od 2016 roku


Czas jest pojęciem dość płynnym i niczym niezwykłym są spotkania, które rozpoczynają się nie z kilkuminutowymi ale z kilkugodzinnymi opóźnieniami lub są odwoływane w ostatniej chwili z powodu spraw rodzinnych, które w Indiach zwykle mają pierwszeństwo przed sprawami biznesowymi. Nie jest również niczym niezwykłym, że spotkania są regularnie przerywane przez pracowników, którzy w danym momencie wymagają uwagi właściciela firmy lub menadżera.

Chociaż wiele osób w Indiach powie, że system kastowy jest sprawą przeszłości, w dalszym ciągu społeczeństwo, ale także firmy, są bardzo hierarchiczne zorganizowane. Wielu obywatelom Indii w rzeczywistości trudno jest funkcjonować w płaskiej strukturze i wprowadzenie bardziej egalitarnego systemu do społeczeństwa, w którym system kastowy nadal kwitnie, może się okazać dość trudne i bolesne dla wszystkich zainteresowanych. 

W związku z tym w Indiach, od szefa oczekuje się, że będzie szefem. Menadżer zwykle nie angażuje się w prace, które mogą być wykonane przez kogoś kto znajduje się niżej w hierarchii organizacji. Oczekuje się po nim, że będzie wydawał konkretne i bezpośrednie polecenia swoim podwładnym, którzy z kolei powinny wykonać je w sposób bezkrytyczny. W związku tym często jest tak, że pracownicy na niższych stanowiskach nie wykazują większej inicjatywy i biernie oczekują na instrukcje od swoich przełożonych przed podjęciem jakichkolwiek decyzji, nawet tych najbardziej prozaicznych. Dobrze jest spróbować określić w miarę wcześnie, kto naprawdę jest osobą podejmującą decyzje, są to zazwyczaj ludzie w zarządzie, ale nie zawsze. Osoby te będą musiały zatwierdzić prawie każdą decyzją podjętą w firmie i prowadzenie rozmów z kimś na niższym szczeblu będzie zazwyczaj stratą czasu i pieniędzy.

Korzyści z posiadania firmy w Anglii

Jedną z rzeczy które można zaobserwować wśród obywateli Indii to to, że wydają się być oni gotowi wyrazić zgodę prawie na wszystko, co początkowo może sprawić wrażenie, że są to osoby bardzo łatwe do współpracy. Nic bardziej mylnego. Mieszkańcom Indii bardzo trudno przychodzi bezpośrednie wyrażanie sprzeciwu czy też udzielanie odmownej odpowiedzi. Mają oni tendencje do mówienia tego, co jak sądzą kontrahent chce usłyszeć a dopiero potem, pojawiają się usprawiedliwienia. Dotyczy to tak prozaicznych kwestii jak proponowana data spotkania czy też termin dostawy ale też i ważniejszych spraw.

Jak wspomnieliśmy, mimo że system kastowy jest nadal dość powszechny w Indiach, wiele osób niechętnie o tym rozmawia, szczególnie z obcokrajowcami. Dlatego najlepiej unikać tego tematu w czasie rozmów. Dotyczy to również takich spraw jak widoczne wszędzie ubóstwo, brudne ulice czy stosunki między Indiami i Pakistanem. Obywatele Indii nigdy nie mówią źle o członkach swojej rodziny, niezależnie jak naprawdę wyglądają ich relacje, dlatego lepiej nie zasypywać towarzystwa typowo polskimi żartami o złej teściowej.

Wbrew powszechnej opinii, w relacjach biznesowych czy w miejscu pracy nie ma w Indiach różnicy między kobietą a mężczyzną, a przynajmniej nie są one większe niż w krajach Europy Zachodniej. Kobiety w takich sytuacjach są traktowane z takim samym szacunkiem jak ich koledzy. W przypadku, gdy w grupie mężczyzn znajduje się kobieta nie są wymagane jakieś szczególne formalności.


Różnorodność etniczna i religijna Indii oznacza, że prawie w każdej porze roku jest wiele świąt religijnych w różnych częściach kraju. Mówi się, że mieszkańcy Indii świętują 365 dni w roku, co może nie odbiegać wiele od prawdy. Dlatego przed wyjazdem do Indii warto sprawdzić kalendarz miejscowych świąt i festiwali aby nie okazało się po przyjeździe na miejsce, że utkniemy w miejscu, gdzie zaraz po odbyciu spotkania rozpoczynają się miejscowe święta i wszystkie instytucje są zamknięte.

Bycie wrażliwym na lokalne różnice to również bycie wrażliwym na lokalne konwencje religijne. Z większością Polaków deklarujących przynależność do jednej grupy wyznaniowej, zrozumienie różnorodności religijnej nie jest czymś co przychodzi nam łatwo, ale w Indiach będziemy się spotykać z ludźmi o różnych wyznaniach i okazanie zrozumienia dla ich zwyczajów na pewno zrobi dobre wrażenie. Warto powstrzymać się od oferowania alkoholu osobom wyznania muzułmańskiego czy potraw z mięsa wołowego Hindusom a jeśli to możliwe, nawet nie wspominać tych rzeczy w ich obecności.

Wiele firm, które chce wejść na międzynarodowe rynki, dość często ignoruje znaczenie miejscowej kultury we współpracy z zagranicznymi partnerami i dość często okazuje się to być kosztownym błędem. A dzięki pokazaniu, że nie tylko się zna ale i szanuje kulturę oraz zwyczaje obowiązujące w danym kraju, łatwo zrobić dobre wrażanie i zaskarbić sobie przychylność przyszłego partnera biznesowego.

Źródło: EFT International

Czy ten artykuł był przydatny?
tak
nie
Dziękujemy za powiadomienie
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania w tym artykule, powiedz jak możemy to poprawić.
UWAGA: Ten formularz nie służy wysyłaniu zgłoszeń . Wykorzystamy go aby poprawić artykuł.
Jeśli masz dodatkowe pytania prosimy o kontakt

Komentarze(0)

Uwaga, Twój komentarz może pojawić się z opóźnieniem do 10 minut. Zanim dodasz komentarz -zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.
    QR Code
    Księgowość
    1 sty 2000
    13 cze 2021
    Zakres dat:

    Ulga klęskowa w podatku rolnym

    Ulga klęskowa w podatku rolnym jest preferencją podatkową, która przewidziana jest w przypadku wystąpienia klęski żywiołowej. Jak działa ulga klęskowa? Jakie są zasady przyznawania ulgi?

    Błąd w rozliczeniach nie jest oszustwem podatkowym

    Sankcje w VAT. Podatnik nie może być karany za błąd, który nie jest oszustwem lub uszczupleniem podatkowym - tak uznał Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej.

    Usługi gastronomiczne na kasie fiskalnej online - interpretacje

    Kasy fiskalne online w branży gastronomicznej pojawiły się od 1 stycznia 2021 r. Obowiązek wymiany starych kas na nowe objął bowiem usługi związane z wyżywieniem świadczone przez stacjonarne placówki gastronomiczne. Pojawiło się jednak szereg wątpliwości interpretacyjnych związanych z nowym obowiązkiem. Oto niektóre z nich.

    Polski Ład. Ile będą kosztowały zmiany podatkowe?

    Polskie Ład. Najważniejsze zmiany jeśli chodzi o kwestie ubytku PIT to jest ok. 22 mld zł dla całego sektora, dodatkowo przewidujemy ok. 4-4,5 mld zł kosztów z tego pakietu ulg dla małych i średnich przedsiębiorstw - powiedział wiceminister finansów Piotr Patkowski.

    Przeniesienie firmy za granicę a podatek w Polsce

    Przeniesienie działalności gospodarczej za granicę. Zapowiadane zmiany w ramach Polskiego Ładu, rosnące koszty prowadzenia firmy, niejasne przepisy i nadmierna biurokracja – to czynniki, przez które wielu przedsiębiorców rozważa przeniesienie działalność za granicę. Jednak samo zarejestrowanie firmy w innym kraju (nawet w UE) nie zwalnia automatycznie z płacenia podatków i składek ubezpieczeniowych w Polsce.

    Kiedy osoba fizyczna ma rezydencję podatkową w Polsce?

    Polska rezydencja podatkowa. Ministerstwo Finansów opublikowało objaśnienia podatkowe z 29 kwietnia 2021 r. dotyczące zasad ustalania rezydencji podatkowej oraz zakresu obowiązku osoby fizycznej w Polsce. Zdaniem ekspertów PwC te objaśnienia mogą być postrzegane jako zapowiedź szczególnego zainteresowania władz podatkowych rezydencją osób fizycznych, które utraciły lub utracą rezydencję podatkową w Polsce.

    Czy opodatkowanie firm w Czechach jest niższe?

    Opodatkowanie działalności gospodarczej w Czechach nie jest znacząco korzystniejsze niż w Polsce - stwierdza Polski Instytut Ekonomiczny. Analitycy zwracają uwagę, że zależy ono m.in. od branży, w której działa firma, poziomu przychodów oraz relacji między przychodami a kosztami.

    Kto musi mieć kasę fiskalną online od 1 lipca 2021 r.?

    Kasy fiskalne online. Od 1 lipca 2021 r. kolejna grupa podatników zobowiązana jest do obowiązkowego ewidencjonowania sprzedaży za pomocą kas fiskalnych online. Których podatników dotyczy ten obowiązek?

    Obowiązek podatkowy drugiego stopnia w akcyzie

    Podmiotowość podatników akcyzy z tytułu obowiązku podatkowego drugiego stopnia jest przedmiotem daleko idących kontrowersji, zresztą z wielu powodów – pisze profesor Witold Modzelewski.

    Pusta faktura wymaga udowodnienia

    Puste faktury. Urząd skarbowy oskarżył firmę o nabycie pustych faktur, mimo że zeznania świadków wyraźnie stwierdzały co innego. Sprawę rozstrzygnął sąd administracyjny.

    Skutki podatkowe wycofania samochodu ze spółki cywilnej

    Skutki podatkowe wniesienia i wycofania samochodu do spółki cywilnej - cz. II wycofanie samochodu ze spółki cywilnej.

    Zwrot VAT niektórym podmiotom - zmiany od 1 lipca 2021 r.

    Zwrot VAT. Ustawodawca przygotował projekt nowego rozporządzenia w zakresie zwrotu VAT niektórym podmiotom. Nowe regulacje zaczną obowiązywać od 1 lipca 2021 r. Co się zmieni?

    Zarobki w Szwecji. Ile można zarobić zbierając jagody?

    Zarobki w Szwecji. Z danych Szwedzkiego Urzędu Statystycznego wynika, że średnia pensja w Szwecji wynosi 35,3 tys. koron brutto (ok. 15 tys. zł). Mediana wynosi 31,7 tys. koron brutto (ok. 14 tys. zł).

    Raportowanie niefinansowe ESG zyskuje na znaczeniu

    Raportowanie niefinansowe ESG (environmental, social i governance). Inwestorzy coraz częściej szukają informacji o wpływie spółek na środowisko i społeczeństwo. Polskie firmy rzadko jednak raportują takie kwestie. Dlaczego warto raportować? Co powinny zawierać raporty ESG?

    Globalna stawka CIT a realna działalność gospodarcza

    Globalna stawka CIT. Polska nie poprze planu wprowadzenia globalnego minimalnego poziomu podatku od przedsiębiorstw, o ile nie będzie klauzuli wyłączającej z niego istotną działalność gospodarczą prowadzoną w kraju - powiedział dziennikowi "Financial Times" minister finansów Tadeusz Kościński.

    ZUS w Polsce vs. ZUS w Anglii

    Ubiegły miesiąc okazał się niezwykle istotny dla polskiej gospodarki. Premier Morawiecki ogłosił główne założenia „Nowego Ładu”, czyli programu ekonomiczno-społecznego, którego założeniem ma być zniwelowanie strat, jakie w naszej gospodarce poczyniła pandemia koronawirusa. Jednakże nie dla wszystkich plan ten okazał się dobrym pomysłem; co więcej, wzbudził wśród pewnej części społeczeństwa spore obawy.

    Nowelizacja ustawy o AML – nowe obowiązki dla rynku walut wirtualnych

    Nowelizacja ustawy o AML. Wirtualne waluty to ekspresowo rozwijająca się branża z dziedziny nowoczesnych technologii. Jednak zarówno wydobycie, sprzedaż, wymiana i spekulacja walutami nie jest zarezerwowana wyłącznie dla przedsiębiorców jako inwestycja czy środek płatniczy. Walutę wirtualną często wykorzystuje się również do realizacji nieuczciwych celów i w ramach działań niezgodnych z prawem. W związku z tym pojawiają się kolejne regulacje prawne – zarówno krajowe, jak i międzynarodowe – dotyczące AML/CFT. 15 maja 2021 weszła w życie nowelizacja ustawy o AML. Co warto o niej wiedzieć?

    Blockchain w księgowości – przyszłość, która już zapukała do drzwi

    Blockchain w księgowości. Wiele wskazuje na to, że rachunkowość oparta o nowe technologie, w tym technologię blockchain to nieodległa przyszłość. Prowadzenie księgowości z wykorzystaniem rejestru rozproszonego i inteligentnych umów może pomóc przedsiębiorcom osiągać większe dochody szybciej i łatwiej. Jednocześnie, wprowadzanie nowych rozwiązań zawsze wiąże się z pewnymi wyzwaniami. Czy wątpliwości branży księgowej związane z blockchainem są uzasadnione?

    Ulga na ekspansję - kto skorzysta i na jakich zasadach?

    Ulga na ekspansję, która została zaproponowana w ramach Polskiego Ładu, ma objąć przedsiębiorstwa, w tym małe i średnie podmioty, które podejmują ekspansją na rynki zagraniczne. Na jakich warunkach będzie można korzystać z ulgi na ekspansję? Kiedy ulga wejdzie w życie?

    Dodatkowe prace a opodatkowanie VAT kar umownych

    VAT od kar umownych - dodatkowe prace. W trakcie realizacji projektu budowlanego mogą wystąpić nowe okoliczności, takie jak np. problemy z gruntem czy wady dokumentacji projektowej. Może to spowodować konieczność podjęcia dodatkowych prac, a tym samym poniesienia dodatkowych kosztów przez wykonawcę, które powinny obciążać zamawiającego. Strony umowy budowlanej muszą ustalić, czy taka kara umowna podlega, czy nie podlega opodatkowaniu VAT.

    Jak postrzegamy księgowych? Sowa, mrówka czy leniwiec?

    Księgowi są nazywani zaufanymi doradcami i wysokiej klasy specjalistami. Chociaż te określenia brzmią poważnie, po pracy często rozwijają nietypowe zainteresowania, jak sporty ekstremalne, sztuki walki, żeglarstwo bądź śpiew w chórze. Sposób, w jaki ich odbieramy, pokazują też metafory. Księgowego można porównać do wielu zwierząt – mądrej sowy, walecznego tygrysa bądź pracowitej mrówki. Z okazji Dnia Księgowego postanowiliśmy przyjrzeć się wizerunkowi specjalistów od rachunkowości.

    Nowy podatek od elektroniki uderzy w twórców i konsumentów

    Opłata reprograficzna. Nowy podatek od elektroniki uderzy w kieszenie konsumentów i przedsiębiorców, nie pomoże twórcom - stwierdził Związek Cyfrowa Polska, wydając negatywną ocenę do projektu ustawy o uprawnieniach artysty zawodowego w ramach konsultacji społecznych resortu kultury.

    Podatkowa grupa kapitałowa – rozliczenie straty

    Podatkowa grupa kapitałowa. Spośród pięciu spółek tworzących grupę jedna przyniosła stratę, a cztery dochody. Spółka dominująca pomniejszyła o tę stratę podatek dochodowy wykazany i zaliczkowany przez cztery rentowne spółki, zachowując powstałą na plus różnicę zaliczek CIT, a następnie rozdysponowując ją pomiędzy siebie i spółkę przynoszącą straty. Była pewna, że to działanie będzie obojętne podatkowo, ale fiskus stwierdził, że jest to przysporzenie majątku tych spółek i musi zostać opodatkowane jak zwykły przychód. Spór między przedsiębiorcą a Dyrektorem Krajowej Informacji Skarbowej rozstrzygnął sąd, stwierdzając, że: „Stanowisko KIS jest nie tylko nieprawidłowe, ale także nielogiczne i sprzeczne wewnętrznie. Jest również wyrazem nadmiernego fiskalizmu państwa”.

    Podatnik Bezgotówkowy od 2022 roku - jakie korzyści dla firm?

    Podatnik Bezgotówkowy od 2022 roku. Ministerstwo Finansów proponuje przedsiębiorcom program Podatnik Bezgotówkowy. To propozycja dla tych firm, które większość transakcji płatniczych przeprowadzają w systemie cashless. Uzyskanie takiego statusu „Klienta Premium” będzie możliwe od 2022 roku. Firma, która go uzyska, skorzysta z najszybszego zwrotu VAT w Europie. Pieniądze znajdą się na ich kontach w maksymalnie 15 dni.

    Jaka stawka ryczałtu dla usług gastronomicznych?

    Stawka ryczałtu - usługi gastronomiczne. Czy sprzedaż usług gastronomicznych (przygotowywanie gotowych posiłków na rzecz kontrahentów) można opodatkować na zasadach ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych ze stawką 3%?