REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Biura rachunkowe pod presją! Przedsiębiorcy nie chcą już tylko księgowych, wymagają więcej

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Biura rachunkowe pod presją! Przedsiębiorcy nie chcą już tylko księgowych – wymagają więcej
Biura rachunkowe pod presją! Przedsiębiorcy nie chcą już tylko księgowych – wymagają więcej
Materiały prasowe

REKLAMA

REKLAMA

Tradycyjna księgowość odchodzi do lamusa! Nowy raport ujawnia, że firmy oczekują od biur rachunkowych roli doradców biznesowych, którzy nie tylko rozliczą podatki, ale także pomogą podejmować strategiczne decyzje. Powolna obsługa, brak nowoczesnych technologii i utrudniony kontakt sprawiają, że wielu przedsiębiorców rozważa zmianę usługodawcy. Czy Twoje biuro rachunkowe nadąży za rewolucją, czy straci klientów? Sprawdź, jakie zmiany są konieczne, by przetrwać!

Przedsiębiorcy nie szukają już tylko księgowych – oczekują partnerów biznesowych, którzy odciążą ich w formalnościach i pomogą podejmować lepsze decyzje finansowe. Nowy raport Symfonii, oparty na badaniu ponad 1000 właścicieli firm, pokazuje, że standardowa obsługa rachunkowa przestaje wystarczać. Klienci chcą szybkości, lepszej komunikacji i nowoczesnych technologii, które usprawnią współpracę. Jakie zmiany muszą wdrożyć biura rachunkowe, by sprostać tym wymaganiom? Oto kluczowe wnioski z pierwszego tak kompleksowego badania w Polsce.

REKLAMA

Autopromocja

Czego przedsiębiorcy oczekują od biur rachunkowych? Pierwszy taki raport

REKLAMA

Czego przedsiębiorcy oczekują od pracowników biur rachunkowych? Odpowiedzi na to pytanie, za pośrednictwem panelu Ariadna udzieliło ponad 1000 osób. Z badania przeprowadzonego na zlecenie Symfonii, producenta oprogramowania ERP w Polsce, wynika, że standardy obsługi klienta w biurach rachunkowych wymagają znaczących zmian, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów.

Raport „Perspektywa biznesu we współpracy z biurem rachunkowym – wyzwania i oczekiwania przedsiębiorców" to pierwsze tak kompleksowe opracowanie na polskim rynku, poświęcone oczekiwaniom przedsiębiorców wobec standardów obsługi w biurach rachunkowych. To efekt badania przeprowadzonego na reprezentatywnej próbie ponad 1000 właścicieli firm korzystających z usług księgowych. Jak wynika z raportu, oczekują oni znacznie więcej niż tylko prowadzenia dokumentacji księgowej. Kluczowe znaczenie ma dla nich kompleksowe wsparcie biznesowe oraz nowoczesne standardy obsługi, co może znacznie wpłynąć na rolę, jaką obecnie pełnią biura rachunkowe.

Nowa rola biur rachunkowych

Trzy najistotniejsze czynniki decydujące o udanej współpracy z biurem rachunkowym wskazane przez respondentów to szybkość obsługi oraz jakość komunikacji (po 28 proc.), a także rzetelność i fachowość (24 proc.). Co istotne, przedsiębiorcy coraz częściej oczekują, że biuro rachunkowe przejmie na siebie całość procesów księgowych, minimalizując ich własne zaangażowanie w te kwestie. Z badania wynika, że właściciele firm chcą widzieć w biurze rachunkowym partnera biznesowego, który pomoże w podejmowaniu ważnych decyzji, a także zapewni szybki dostęp do informacji finansowych.

biura rachunkowe przedsiebiorcy oczekiwania

biura rachunkowe przedsiebiorcy oczekiwania

Materiały prasowe

Co ma największy wpływ na Twoje zadowolenie ze współpracy z biurem rachunkowym? Źródło: Perspektywa biznesu we współpracy z biurem rachunkowym – wyzwania i oczekiwania przedsiębiorców, Ogólnopolski panel Badawczy Ariadna, 2024.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Sygnaliści w biurze rachunkowym - Poradnik Gazety Prawnej

Biura rachunkowe muszą nadążyć za nowymi oczekiwaniami klientów

Brak dostępności, problemy z komunikacją oraz ograniczony zakres usług to najczęstsze zastrzeżenia zgłaszane przez respondentów. W kontekście budowania satysfakcji klienta coraz większe znaczenie ma także wdrażanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych, takich jak automatyzacja procesów i zdalny dostęp do dokumentów. To z kolei wiąże się z koniecznością spełnienia nowych wymagań.

- Biura rachunkowe, aby utrzymać konkurencyjność, muszą inwestować w technologie i automatyzację oraz dbać o szybką reakcję na potrzeby klientów. Te, które postawią na proaktywne podejście, zyskają lojalność i zbudują długotrwałe relacje z klientami – komentuje Agata Wójcik, Product Manager Symfonia eBiuro oraz ekosystemu dla biur rachunkowych i mikroprzedsiębiorców.

Podsumowanie raportu „Perspektywa biznesu we współpracy z biurem rachunkowym – wyzwania i oczekiwania przedsiębiorców"

Przedsiębiorcy oczekują od biur rachunkowych więcej niż tylko księgowości – chcą partnerstwa biznesowego, szybkości obsługi i nowoczesnych technologii. Raport Symfonii, oparty na badaniu ponad 1000 właścicieli firm, pokazuje, że kluczowe są jakość komunikacji (28%), rzetelność (24%) i automatyzacja procesów. Brak dostępności i ograniczona oferta usług to najczęstsze zastrzeżenia klientów.

Biura rachunkowe muszą dostosować się do rosnących oczekiwań, inwestując w technologie i proaktywne podejście. Te, które zapewnią kompleksowe wsparcie biznesowe, zyskają lojalność klientów i przewagę konkurencyjną. Pełny raport jest dostępny bezpłatnie na stronie: https://symfonia.pl/blog/firmy/biura-rachunkowe/wspolpraca-z-biurem-rachunkowym-czego-od-ksiegowych-oczekuja-przedsiebiorcy/.

Zapisz się na newsletter
Chcesz uniknąć błędów? Być na czasie z najnowszymi zmianami w podatkach? Zapisz się na nasz newsletter i otrzymuj rzetelne informacje prosto na swoją skrzynkę.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:
Autopromocja

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

REKLAMA

Księgowość
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Projekt ustawy wdrażającej obowiązkowy KSeF po pierwszym czytaniu w Sejmie. Co się zmienia a co pozostaje bez zmian [komentarz eksperta]

W dniu 9 lipca 2025 r., Sejm przeprowadził pierwsze czytanie i skierował do prac w komisji finansów projekt ustawy zakładającej wdrożenie obowiązkowego Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Wszystkie kluby i koła poselskie zapowiedziały dalsze prace nad projektem. Prace legislacyjne wchodzą w końcową fazę. Z coraz większą pewnością możemy więc stwierdzić, że obowiązkowy KSeF będzie wdrażany w dwóch etapach - od 1 lutego 2026 i od 1 kwietnia 2026 r.

Podatek u źródła 2025: Objaśnienia podatkowe ministra finansów dot. statusu rzeczywistego właściciela. Praktyczne szanse i nieoczywiste zagrożenia

Po latach oczekiwań i licznych postulatach ze strony środowisk doradczych oraz biznesowych, Ministerstwo Finansów opublikowało długo zapowiadane objaśnienia dotyczące statusu rzeczywistego właściciela w kontekście podatku u źródła (WHT). Teraz nadszedł czas, by bardziej szczegółowo przyjrzeć się poszczególnym zagadnieniom. Dokument z 3 lipca 2025 r., opublikowany na stronie MF 9 lipca, ma na celu rozwianie wieloletnich wątpliwości dotyczących stosowania klauzuli „beneficial owner”. Choć sam fakt publikacji należy ocenić jako krok w stronę większej przejrzystości i przewidywalności, nie wszystkie zapisy spełniły oczekiwania.

Polski podatek cyfrowy jeszcze w tym roku? Rząd nie ogląda się na Brukselę

Choć Komisja Europejska wycofała się z planów nałożenia podatku cyfrowego, Polska idzie własną drogą. Minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski zapowiada, że projekt ustawy będzie gotowy do końca roku.

KSeF 2026: koniec z papierowymi fakturami, zmiany w obiegu dokumentów i obsłudze procesu sprzedaży w firmie

W przyszłym roku w Polsce zostanie uruchomiony obowiązkowy system fakturowania za pomocą Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Obowiązek ten wejdzie w życie na początku 2026 roku i wynika z procedowanego w Parlamencie projektu ustawy o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług. Aktualny postęp prac legislacyjnych nad projektem, oznaczonym numerem druku 1407, można śledzić na stronach Sejmu.

REKLAMA

Składki ZUS dla małych firm w 2025 roku - preferencje: ulga na start, mały ZUS plus i wakacje składkowe

Ulga na start, preferencyjne składki, czy „Mały ZUS plus”, a także wakacje składkowe – to propozycje wsparcia dla małych przedsiębiorców. Korzyści to możliwość opłacania niższych składek lub ich brak. Warto też zwrócić uwagę na konsekwencje z tym związane. ZUS tłumaczy kto i z jakich ulg może skorzystać oraz jakie są zagrożenia z tym związane.

Zwracasz pracownikom wydatki na taksówki – czy musisz pobrać zaliczkę na podatek PIT? Najnowsze wyjaśnienia fiskusa (taksówki w podróży służbowej i w czasie wyjścia służbowego)

Pracodawcy mają wątpliwości, czy w przypadku zwracania pracownikom wydatków na taksówki (kiedy to pracownicy wykonują obowiązki służbowe – zarówno w podróży służbowej jak i w czasie tzw. wyjścia służbowego), trzeba od tych kwot pobierać zaliczki na podatek dochodowy? Pod koniec czerwca 2025 r. wyjaśnił to dokładnie Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej. Kilka miesięcy wcześniej odpowiedzi na to pytanie udzielił Minister Finansów.

Minister Majewska chce uproszczenia ZUS dla firm – konkretne propozycje zmian już na stole

Minister Agnieszka Majewska zaproponowała szereg zmian w przepisach dotyczących ubezpieczeń społecznych, które mają ułatwić życie mikro, małym i średnim przedsiębiorcom. Wśród postulatów znalazły się m.in. podniesienie limitu Małego ZUS Plus, likwidacja składki rentowej dla emerytów-przedsiębiorców, uproszczenia przy wakacjach składkowych oraz ułatwienia dla łączących biznes z rodzicielstwem.

Miliardy z KPO usprawniają kolejową infrastrukturę

Prawie 11,5 mld zł warte są inwestycje realizowane ze środków Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększenia Odporności (KPO) przez PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Zarządzająca infrastrukturą kolejową spółka, która jest największym beneficjentem KPO, zawarła już ponad 120 umów z wykonawcami na kwotę 8 mld zł. Przeszło 160 prowadzonych zadań ma przyczynić się do zwiększenia prędkości pociągów, a także zwiększenia przepustowości tras oraz usprawnienia zarządzania ruchem kolejowym. Inwestycje poprawiają bezpieczeństwo ruchu i komfort obsługi podróżnych. Na stacjach i przystankach budowany jest nowoczesny system informacji pasażerskiej, a ich infrastruktura - dopasowywana do potrzeb osób o ograniczonej mobilności.

REKLAMA

Darowizna od brata ponad limit 36 120 zł. Jakie warunki muszą zostać spełnione, aby nie stracić prawa do zwolnienia podatkowego?

Co robić gdy darowizna przekazana przez brata przekracza limit kwoty wolnej w wysokości 36 120 zł? Czy podlegała zwolnieniu od podatku od spadków i darowizn, pomimo że jest dokonywana z majątku wspólnego brata i jego małżonki? Jakie warunki muszą zostać spełnione, żeby nie stracić prawa do zwolnienia?

KSeF wymusi zmiany. Rejestry VAT i wydatki pracownicze po nowemu od 2026 roku

Wdrożenie Krajowego Systemu e-Faktur to jeden z najważniejszych projektów cyfryzacyjnych polskiej administracji podatkowej ostatnich lat. Od 1 lutego lub od 1 kwietnia 2026 roku – w zależności od poziomu sprzedaży w 2024 roku – podatnicy VAT będą zobowiązani do wystawiania faktur wyłącznie w formie elektronicznej za pośrednictwem KSeF. To nie tylko zmiana technologiczna, ale także rewolucja organizacyjna, która wymusi dostosowanie systemów księgowych, procesów wewnętrznych i codziennej pracy działów finansowych.

REKLAMA