REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

BPO jako most do innowacji: Jak outsourcing pomaga firmom wyjść ze swojej bańki i myśleć globalnie

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Centrum BPO Meritoros SA
Kompleksowe usługi Business Process Outsourcing
biznes, BPO, outsourcing
BPO jako most do innowacji: Jak outsourcing pomaga firmom wyjść ze swojej bańki i myśleć globalnie
Shutterstock

REKLAMA

REKLAMA

W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym, gdzie innowacyjność decyduje o przewadze konkurencyjnej, wiele przedsiębiorstw boryka się z paradoksem: potrzebują dostępu do najnowszych technologii i świeżych perspektyw, ale ograniczają ich własne zasoby, lokalizacja czy kultura organizacyjna. Business Process Outsourcing (BPO) staje się w tym kontekście nie tylko narzędziem optymalizacji kosztów, ale przede wszystkim bramą do globalnej puli wiedzy i innowacji.

rozwiń >

Przełamywanie barier geograficznych i mentalnych

Tradycyjne podejście do rozwoju biznesu często ogranicza się do lokalnego ekosystemu - krajowych dostawców, regionalnych talentów czy sprawdzonych, ale niekoniecznie najnowocześniejszych rozwiązań. BPO pozwala przełamać te bariery, oferując dostęp do globalnej sieci specjalistów i technologii.

"Największą wartością outsourcingu nie są dziś już tylko oszczędności kosztowe, ale dostęp do kompetencji, które wewnętrznie byłyby bardzo drogie do zbudowania lub po prostu niemożliwe do osiągnięcia w krótkim czasie" - podkreśla Agnieszka Tomczyk-Pieniądz, dyrektor BPO w Meritoros SA. "Nasi klienci często odkrywają rozwiązania, o których wcześniej nie słyszeli, a które w innych częściach świata są już standardem branżowym."

REKLAMA

Autopromocja

Technologia jako katalizator zmian

Współczesne centra BPO to nie są już tylko miejsca wykonywania rutynowych zadań. To zaawansowane technologicznie organizacje, które inwestują w automatyzację, sztuczną inteligencję, analitykę danych czy rozwiązania chmurowe. Współpraca z takimi partnerami oznacza dla firm dostęp do narzędzi i metodologii, których implementacja we własnym zakresie wymagałaby lat i znacznych inwestycji.

Przykładem może być implementacja procesów RPA (Robotic Process Automation) czy wykorzystanie zaawansowanych algorytmów do analizy danych klientów. Firmy, które same nigdy nie miałyby zasobów na takie projekty, dzięki BPO mogą skorzystać z gotowych rozwiązań i sprawdzonych metodologii.

Różnorodność perspektyw jako źródło innowacji

Jednym z najbardziej niedocenianych aspektów BPO jest dostęp do różnorodnych perspektyw kulturowych i biznesowych. Takie zespoły wnoszą świeże spojrzenie na procesy i problemy, co często prowadzi do niestandardowych, ale skutecznych rozwiązań.

"Regularnie obserwujemy sytuacje, gdzie nasz zespół proponuje podejście, które dla klienta jest zupełnie nowe, ale w naszym środowisku jest oczywiste" – tłumaczy Agnieszka Tomczyk-Pieniądz. "To efekt pracy z różnymi rynkami i branżami - rozwiązania sprawdzone w jednym sektorze często świetnie sprawdzają się w zupełnie innym."

Elastyczność w dostępie do specjalistycznej wiedzy

BPO oferuje również elastyczność w dostępie do wyspecjalizowanej wiedzy. Zamiast budować wewnętrzne zespoły ekspertów w każdej dziedzinie, firmy mogą korzystać z usług specjalistów "na żądanie". To szczególnie istotne w obszarach szybko rozwijających się technologicznie, gdzie wiedza dezaktualizuje się w ciągu miesięcy.

Czy to compliance w szybko zmieniających się regulacjach, cyberbezpieczeństwo, czy analityka predykcyjna - dostęp do aktualnej wiedzy eksperckiej bez konieczności stałego zatrudnienia specjalistów daje firmom niezwykłą przewagę adaptacyjną.

Benchmarking i best practices z globalnego rynku

Współpraca z dostawcami BPO oznacza również dostęp do benchmarków i najlepszych praktyk z różnych rynków i branż. Firmy mogą porównywać swoje procesy nie tylko z lokalną konkurencją, ale z globalnymi standardami, co często ujawnia znaczne możliwości optymalizacji.

"Nasi klienci często są zaskoczeni, gdy pokazujemy im, jak te same procesy są realizowane w innych krajach czy branżach" - dodaje dyrektor BPO Meritoros SA. "Ta perspektywa pozwala im zrozumieć, gdzie mają potencjał do poprawy i jakie narzędzia mogą w tym pomóc."

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Ryzyko i zarządzanie zmianą

REKLAMA

Oczywiście, BPO jako droga do innowacji niesie ze sobą również wyzwania. Kluczowe jest właściwe zarządzanie zmianą i komunikacja z zespołami wewnętrznymi, które mogą postrzegać outsourcing jako zagrożenie. Ważne jest również odpowiednie wybieranie partnerów - nie każdy dostawca usług BPO ma orientację innowacyjną.

Sukces wymaga również otwartości na uczenie się i eksperymentowanie. Firmy, które traktują BPO tylko jako sposób na przerzucenie niewygodnych zadań, tracą największe możliwości, jakie daje ta forma współpracy.

Przyszłość BPO w kontekście innowacji

Rola BPO jako katalizatora innowacji będzie tylko rosnąć. Rozwój technologii, zwiększająca się globalizacja i rosnące oczekiwania klientów oznaczają, że dostęp do światowej klasy rozwiązań i talentów stanie się koniecznością konkurencyjną.

Firmy, które już dziś potrafią wykorzystać BPO nie tylko do optymalizacji kosztów, ale jako źródło innowacji i globalnych perspektyw, budują sobie przewagę na przyszłość. W świecie, gdzie zmiana jest jedyną stałą, elastyczność i dostęp do różnorodnych zasobów wiedzy stają się kluczowymi kompetencjami organizacyjnymi.

BPO przestaje być więc tylko narzędziem operacyjnym - staje się strategicznym partnerem w budowaniu innowacyjnej, globalnie myślącej organizacji. Dla firm gotowych na takie podejście, outsourcing może rzeczywiście stać się mostem łączącym je z przyszłością biznesu.

Zapisz się na newsletter
Chcesz uniknąć błędów? Być na czasie z najnowszymi zmianami w podatkach? Zapisz się na nasz newsletter i otrzymuj rzetelne informacje prosto na swoją skrzynkę.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:
Autopromocja

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

REKLAMA

Księgowość
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
KSeF wymusi zmiany. Rejestry VAT i wydatki pracownicze po nowemu od 2026 roku

Wdrożenie Krajowego Systemu e-Faktur to jeden z najważniejszych projektów cyfryzacyjnych polskiej administracji podatkowej ostatnich lat. Od 1 lutego lub od 1 kwietnia 2026 roku – w zależności od poziomu sprzedaży w 2024 roku – podatnicy VAT będą zobowiązani do wystawiania faktur wyłącznie w formie elektronicznej za pośrednictwem KSeF. To nie tylko zmiana technologiczna, ale także rewolucja organizacyjna, która wymusi dostosowanie systemów księgowych, procesów wewnętrznych i codziennej pracy działów finansowych.

Kredyt EKOlogiczny 2025 – bezzwrotna dotacja dla firm na modernizację energetyczną. Jakie warunki trzeba spełnić?

Już od października 2025 r. przedsiębiorcy będą mogli ubiegać się o dofinansowanie z Kredytu EKOlogicznego – dotacji realizowanej w ramach programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki (FENG 3.01).

Obowiązkowy KSeF: kogo obejmie, jak fakturować w czasie awarii? Co czeka podatników VAT w 2026 roku?

Ponad pół rok dzieli przedsiębiorców od dnia, w którym elektroniczne fakturowanie stanie się w Polsce obowiązkowe. W zależności od poziomu sprzedaży w 2024 roku, firmy będą musiały dołączyć do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) od 1 lutego lub od 1 kwietnia 2026 roku. Od tego momentu korzystanie z KSeF stanie się obowiązkowe dla wszystkich podatników VAT czynnych. Firmy mają już niewiele czasu, by dostosować swoje systemy, procedury i zespoły do nowych wymogów.

Ulga termomodernizacyjna i zwolnienie z podatku dochodowego (PIT) dla osób realizujących przedsięwzięcia termomodernizacyjne. Najnowsze objaśnienia Ministra Finansów z 2025 r.

W dniu 30 czerwca 2025 r. Minister Finansów wydał objaśnienia podatkowe odnośnie form wsparcia przedsięwzięcia termomodernizacyjnego w podatku dochodowym od osób fizycznych. Objaśnienie te dotyczą rozwiązań podatkowych (ulga termomodernizacyjna i zwolnienie podatkowe), które wspierają przedsięwzięcie termomodernizacyjne na gruncie ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych (dalej „ustawa PIT”), oraz ustawy o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne (dalej „ustawa o ryczałcie”). Objaśnienia zawierają ogólne wyjaśnienia przepisów prawa podatkowego oraz uwzględniają stan prawny obowiązujący na dzień 1 stycznia 2025 r. Objaśnienia podatkowe są wydawane przez ministra finansów na podstawie art. 14a § 1 pkt 2 ustawy – Ordynacja podatkowa z urzędu w celu zapewnienia jednolitego stosowania przepisów prawa podatkowego przez organy podatkowe. Warto w szczególności zwrócić uwagę na zmieniony wykaz wydatków uprawniających do odliczenia w ramach ulgi rehabilitacyjnej. Walorem tych objaśnień są także liczne przykłady wyjaśniające treść przepisów. Publikujemy poniżej pełną treść tych objaśnień.

REKLAMA

Nowe tachografy nie aż tak inteligentne jak zakładano. Na jakie błędy muszą uważać kierowcy i firmy transportowe?

Od 19 sierpnia 2025 roku w przewozach międzynarodowych w UE wymagane będą już wyłącznie najnowsze tachografy inteligentne często oznaczane jako tachografy G2V2, czyli druga wersja tachografów inteligentnych. Obecnie w transporcie międzynarodowym stanowią one już większość tachografów. Choć nowe urządzenia rejestrujące miały za zadanie ułatwiać pracę firmom transportowym, to jednak są zawodne i mogą powodować wiele trudności przy rozliczaniu i kontroli czasu pracy kierowców. Na jakie błędy nowych smart tachografów trzeba uważać i jak skutecznie sobie z nimi radzić?

Patologiczna prywatyzacja majątku firm? Rada Przedsiębiorców wzywa rząd do pilnych zmian w prawie

Rada Przedsiębiorców alarmuje: niekontrolowane postępowania upadłościowe sprzyjają nadużyciom i grabieży majątku firm. W liście do premiera Donalda Tuska organizacja apeluje o zmiany legislacyjne, które mają zakończyć nieformalny system patologicznej prywatyzacji i chronić interes publiczny.

Jak korzystać w praktyce z procedury VAT OSS – rejestracja, rozliczenia, płatności, ewidencja

Procedura OSS (ang. One Stop Shop) obowiązuje w Polsce od 1 lipca 2021 r., jednak wciąż wiele firm nie zdaje sobie sprawy, jak bardzo może ona uprościć ich rozliczenia podatkowe w zakresie VAT. Choć na pierwszy rzut oka może wydawać się skomplikowana, przy wsparciu doświadczonego doradcy jej wdrożenie jest szybkie i efektywne, a korzyści z jej stosowania znaczące.

Stawka VAT 0%: Jak poprawnie udokumentować dostawę wewnątrz UE, by nie stracić na podatku?

Wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów (WDT) może być opodatkowana stawką VAT 0%, ale tylko pod warunkiem spełnienia określonych wymogów formalnych. Sprawdź, czym dokładnie jest WDT, jakie dokumenty są niezbędne, by transakcja była zgodna z przepisami i jak uniknąć pułapek, które mogą skutkować dodatkowymi kosztami podatkowymi.

REKLAMA

Urlop na samozatrudnieniu (kontrakt B2B) - komu przysługuje i co trzeba wiedzieć?

Zmęczenie i potrzeba oddechu od maili, telefonów i projektów to uczucia, które dobrze zna nie tylko pracownik etatowy. Coraz więcej samozatrudnionych prowadzących jednoosobowe działalności gospodarcze przyznaje wprost: chcieliby odpocząć, ale mają wątpliwości, co będzie się działo z ich firmą podczas dłuższej nieobecności. Często nie wiedzą nawet, jakie prawa do odpoczynku im przysługują. Wyjaśniamy, jakie mechanizmy prawne, podatkowe oraz organizacyjne mogą pomóc przedsiębiorcy złapać oddech.

Limit 30-krotność ZUS 2025 - ile wynosi? Kogo dotyczy przekroczenie składek ZUS? Co zrobić jeśli nastąpi przekroczenie rocznej podstawy wymiaru składek ZUS?

W 2025 roku limit składek ZUS na ubezpieczenia emerytalne i rentowe został już ustalony. Po jego przekroczeniu składki nie są już naliczane – ale uwaga: za błędy w rozliczeniach może odpowiadać pracownik. Sprawdź, co oznacza 30-krotność ZUS, jak się liczy limit, kto go pilnuje i co zrobić, gdy opłaciłeś składki ponad próg.

REKLAMA